CRM B2B 2026: CRM als Steuerungsinstrument für Wholesale & Key Account Management
Inhalt
Viele Modeunternehmen verfügen über enge Kundenbeziehungen, doch das Wissen liegt oft bei einzelnen Mitarbeitenden. Gleichzeitig werden Händlernetzwerke komplexer, die Orderzyklen kürzer und die Erwartungen an digitale Prozesse steigen.
Der Workshop zeigt praxisnah, wie modernes CRM im B2B-Umfeld der Modebranche erfolgreich eingesetzt werden kann. Im Fokus stehen Vertriebssteuerung, Wholesale-Prozesse und die Integration von CRM-Systemen in bestehende IT-Landschaften.
Die TeilnehmerInnen erhalten Einblicke in aktuelle Entwicklungen, relevante CRM-Systeme sowie konkrete Einsatzmöglichkeiten von KI – etwa in Vertrieb, Forecasting, Kundenservice und Kundenbindung. Praxisbeispiele, interaktive Diskussionen und konkrete Anwendungsfälle aus der Branche stehen dabei im Mittelpunkt.
Ergänzend bieten wir das Webinar „CRM D2C“ am 07.07.2026 von 13.00 Uhr bis 16.00 Uhr an.
Den Themenplan finden Sie hier.
Zielgruppe
GeschäftsführerInnen, Vertriebsverantwortliche, Customer Service, Key Account Management, Außendienst von Marken, Hersteller und Großhändler im Fashion-Umfeld
Kosten
€ 180.00 + 19.00 % MwSt. pro Person
Mindestteilnehmer
15 Personen
Referenten
Angelina M. Schock, Managing Partner
Datiana Locher, Junior Consultant
GCS Consulting GmbH, Unterföhring (München)