Kundenservice 2.0

Inhalt

Durch die zunehmende Verschmelzung der On- und Offline-Kanäle und den damit steigenden Erwartungen der Konsumenten und auch der Handelskunden muss auch der Kundenservice dem gerecht werden und verlangt Modernisierung. 

In diesem Webinar erhalten Sie einen Einblick in die daraus resultierenden Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze.

Den Themenplan finden Sie hier.

Zielgruppe

Geschäftsleitung, Kundenservice, Vertriebsinnen- und -Außendienst, Retail, Key-Account-Management, eCommerce-Management, Marketing, Unternehmensentwicklung und Organisation

Kosten

Webinar Online
€ 260.00 + 19.00 % MwSt. pro Person

Mindestteilnehmer

15 Personen

Referenten

Angelina M. Schock, Managing Partner
GCS Consulting GmbH, Unterföhring (München)

Anmeldung

Termin


Online

Online über Microsoft Teams

Dienstag, 20.01.2026
von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Teilnehmer





















Rechnungsanschrift

















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